ISO9001

一、ISO9001簡(jiǎn)介

ISO 9000是指一系列質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱(chēng)。
    ISO 9000是由TC 176（TC 176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì)）制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ISO 9000是ISO發(fā)布之12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷(xiāo)、最普遍的產(chǎn)品。ISO9001是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)系列之一，它幫助您了解向客戶交付產(chǎn)品/服務(wù)的過(guò)程，從而使組織達(dá)到最佳狀態(tài)。

自1987年ISO 9000正式誕生以來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)已歷經(jīng)了四次正式的改版，最近一次改版是在2015年，形成了標(biāo)準(zhǔn)的第五個(gè)也就是現(xiàn)行有效的最新版本，這次改版在標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、組織環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)管理、領(lǐng)導(dǎo)力、質(zhì)量管理體系的文件化、變更管理、知識(shí)管理、績(jī)效評(píng)價(jià)及與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的兼容性等方面都發(fā)生了較大變化，使ISO 9001從一個(gè)質(zhì)量管理體系演變成一個(gè)戰(zhàn)略管理體系。

二、ISO9001認(rèn)證意義

1．競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

ISO9001應(yīng)當(dāng)由最高管理層領(lǐng)導(dǎo)，確保高級(jí)管理層能夠?qū)ζ涔芾眢w系采取戰(zhàn)略性的做法。我們的評(píng)估和認(rèn)證過(guò)程確保業(yè)務(wù)目標(biāo)持續(xù)納入您的流程中，我們的工作實(shí)踐確保您能夠?qū)崿F(xiàn)資產(chǎn)最大化。

2．改進(jìn)企業(yè)績(jī)效

ISO9001幫助您的管理者提高組織績(jī)效，將不使用管理體系的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拋于身后。 通過(guò)認(rèn)證，還可以便于衡量績(jī)效并更好地管理營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。

3．吸引投資

ISO9001認(rèn)證將提高您組織的品牌信譽(yù)，而且可以成為有用的促銷(xiāo)工具。 它向所有利益相關(guān)方發(fā)出清晰的訊息：這是一家致力于實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)改進(jìn)的公司。

4．節(jié)省資金

相關(guān)證據(jù)表明，那些投資于質(zhì)量管理體系并通過(guò) ISO9001認(rèn)證的公司，可以獲得包括運(yùn)營(yíng)效率提高、銷(xiāo)量增長(zhǎng)、資產(chǎn)回報(bào)率上升以及利潤(rùn)率提高在內(nèi)的多項(xiàng)財(cái)務(wù)效益。

5．精簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)，減少浪費(fèi)

質(zhì)量管理體系的評(píng)估側(cè)重于運(yùn)營(yíng)流程。 這鼓勵(lì)組織提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，有助于減少浪費(fèi)和客戶投訴。

6．鼓勵(lì)內(nèi)部溝通

ISO9001確保溝通改善，從而增加員工的參與意識(shí)。 持續(xù)的評(píng)估訪問(wèn)能更快地突出技能短缺，并揭露團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題。

7．提高顧客滿意度

ISO9001的“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)”結(jié)構(gòu)確保客戶需求得到考慮和滿足。

三、申請(qǐng)資料

1、申請(qǐng)方法律地位相關(guān)證明文件（營(yíng)業(yè)執(zhí)照機(jī)構(gòu)成立批文）；

2、有效期內(nèi)的許可證、資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件（如:建筑行業(yè)的《安全生產(chǎn)許可證》、化工行業(yè)的《危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證》、法規(guī)要求的《生產(chǎn)許可證》、《3C證》、《衛(wèi)生許可證》等）（此項(xiàng)只針對(duì)法律法規(guī)規(guī)定需要資質(zhì)和許可證的行業(yè)）；

3、有效的管理體系文件（質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等）；

4、產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)過(guò)程的流程圖；

5、適用于組織的相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范清單（含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清單）；

6、當(dāng)存在一個(gè)組織多個(gè)名稱(chēng)且需在認(rèn)證范圍中表述時(shí)，除需提供各個(gè)名稱(chēng)的上述條款要求的材料外，還需提供表明多個(gè)名稱(chēng)之間確屬同一組織同

7、組織認(rèn)證涉及多場(chǎng)所（兩個(gè)或兩個(gè)以上時(shí)），提供多場(chǎng)所清單；建筑、施工等組織提供“在建、竣工項(xiàng)目清單”。

四、常見(jiàn)問(wèn)題

1．ISO認(rèn)證證書(shū)有效期多久，可隨時(shí)更換認(rèn)證機(jī)構(gòu)嗎?

ISO認(rèn)證證書(shū)的有效期是3年，首次拿到證書(shū)叫初次審核，審核通過(guò)頒發(fā)證書(shū)。然后是監(jiān)督審核，每年一次。如果不監(jiān)督，認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以對(duì)企業(yè)的證書(shū)進(jìn)行暫停，暫停后企業(yè)的ISO證書(shū)就失效了。最后一年交復(fù)評(píng)，也就是再認(rèn)證。重新審核后，頒發(fā)的新的證書(shū)。三年到期可換證審核 如果原ISO證書(shū)已經(jīng)到期，或者原認(rèn)證機(jī)構(gòu)被暫停認(rèn)證資格，企業(yè)可以轉(zhuǎn)換到別的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。 
     如果ISO證書(shū)還在有效期，原則上不允許轉(zhuǎn)換認(rèn)證機(jī)構(gòu)。如需要轉(zhuǎn)換，應(yīng)向CNCA 中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)申請(qǐng)，沒(méi)有非常確定的理由一般不允許轉(zhuǎn)換。

2．ISO認(rèn)證證書(shū)如何查詢真?zhèn)?/span>?

現(xiàn)在非常多的企業(yè)都申請(qǐng)了ISO各種體系認(rèn)證，但是現(xiàn)在認(rèn)證機(jī)構(gòu)魚(yú)龍混雜，如何能知道自己證書(shū)的真?zhèn)吻闆r呢？ 
在此將證書(shū)真?zhèn)悟?yàn)證方法介紹如下： 
1）首先登陸國(guó)家認(rèn)監(jiān)委的網(wǎng)站 http://www.cnca.gov.cn/cnca/ 
2）然后點(diǎn)擊辦事大廳-系統(tǒng)查詢-認(rèn)證認(rèn)可業(yè)務(wù)信息統(tǒng)一查詢http://cx.cnca.cn/rjwcx/web/cert/index.do 3）然后在企業(yè)名稱(chēng)欄內(nèi)輸入最正確的認(rèn)證企業(yè)名字，不需要輸入證書(shū)編號(hào)。然后輸入驗(yàn)證碼，就能出現(xiàn)證書(shū)的登記在案的情況了。

3．ISO認(rèn)證標(biāo)志如何使用?

按規(guī)定程序申請(qǐng)認(rèn)證的質(zhì)量體系，當(dāng)評(píng)定結(jié)果判為合格后，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證企業(yè)給予注冊(cè)和發(fā)給證書(shū)，列入認(rèn)證企業(yè)名錄，并公開(kāi)發(fā)布。獲準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)，可在宣傳品、展銷(xiāo)會(huì)和其它促銷(xiāo)活動(dòng)中使用注冊(cè)標(biāo)志，但不得將該標(biāo)志直接用于產(chǎn)品或其包裝上，以免與產(chǎn)品認(rèn)證相混淆注冊(cè)標(biāo)志受法律保護(hù)不得冒用與偽造。

4．ISO證書(shū)顯示哪些信息?

主要有證書(shū)編號(hào)、申請(qǐng)認(rèn)證組織名稱(chēng)、審核通過(guò)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證范圍、證書(shū)有效期、認(rèn)證機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)公章、認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人親筆簽字等。